Capacitación para la Fuerza de Ventas en VITALE - DEX, CHIMBOTE, 2021

Abstract

La presente tesis titulada, \"Capacitación para la fuerza de ventas en VITALE - DEX, Chimbote, 2021\", pretendió determinar cómo es la Capacitación a la Fuerza de Ventas en VITALE DEX, Chimbote, 2021. Respecto a la metodología la presente investigación fue de tipo básico, cuantitativo y de diseño no experimental de corte transversal, descriptivo. La población estuvo constituida por la fuerza de ventas conformado por 35 vendedores. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. Se concluyó en el presente estudio, que la empresa VITALE DEX, el 100% de la capacitación es de nivel alto; lo que permitió a la empresa cumplir eficazmente con los fines y objetivos institucionales descritos en los planes y programas de ventas de la empresa, a su vez, está en un proceso de mejora en el Diagnóstico de Capacitación, así mismo, está en un proceso de aprendizaje y mejora continua con el fin de realizar un óptimo Diseño de Capacitación (57.1%) de nivel bueno, se hace necesario implementar la tecnología competente tales como (medios físicos, proyectores, ambientes y medios virtuales) para la Ejecución de la Capacitación y por último según el criterio de los colaboradores de la fuerza de ventas los resultados son muy buenos en un 100%.