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Capacitación y desempeño laboral de los servidores de unidad de personal del Hospital de Apoyo II - 2 Sullana
(Universidad San PedroPE, 2016-01-13)La presente investigación tuvo como propósito analizar la relación entre la capacitación sobre el desempeño laboral de los servidores de la Unidad de Personal del Hospital de Apoyo II-2 Sullana. La investigación es de tipo ... -
Evaluación de la satisfacción del usuario externo del servicio hospitalización del Hospital de Apoyo II-2 Sullana
(Universidad San PedroPE, 2016-01-13)El presente informe final de investigación tuvo como propósito evaluar el grado de satisfacción del usuario externo del servicio de hospitalización del Hospital de Apoyo II-2 Sullana, el mismo que correspondió a un estudio ... -
Atención de servicio y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la farmacia mi Farma, La Victoria, Lima.
(Universidad San PedroPE, 2016-01-20)La investigación tuvo como propósito describir la influencia de la atención del servicio en la satisfacción de los clientes de la farmacia MIFARMA, La Victoria, Lima. Este estudio tuvo un enfoque cuantitativo no experimental ... -
Propuesta gerencial basada en el modelo americano de calidad de transporte y servicio San Nicolás S.A.
(Universidad San PedroPE, 2016-01-20)El presente trabajo tiene como propósito de hacer una propuesta gerencial basada en el modelo Americano de Calidad para mejorar el transporte público Servicios "San Nicolás" S.A., que se dedica al transporte público urbano, ... -
El proceso administrativo y la calidad de servicio del mercado Restaurante Bar - Chilca
(Universidad San PedroPE, 2016-02-01)La presente investigación se denominó "Proceso Administrativo y la Calidad de Servicio del Mercao Restaurante Bar - Chilca" cuyo propósito fue resolver el problema planteado a través de la medición de variables que ... -
Factores de conducta de compra y las ventas en mueblerías La Baratura E.I.R.L. en Chimbote, 2015
(Universidad San PedroPE, 2016-02-29)El presente trabajo, tiene como propósito determinar cómo los factores de la conducta de compra influyen en las ventas en mueblerías La Baratura E.I.R.L. de la ciudad de Chimbote Este proyecto corresponde a una investigación ... -
Clima organizacional y calidad de servicio en hipermercados Tottus-Sullana
(Universidad San PedroPE, 2016-03-14)El presente trabajo de investigación describe cómo el clima organizacional se relaciona con la calidad de servicio en Hipermercados Tottus - Sullana, corresponde a un estudio no experimental transversal descriptivo puesto ... -
Influencia de la capacitación, en el desarrollo laboral de la empresa Amseq S.A, Piura
(Universidad San PedroPE, 2016-09-06)La presente investigación titulada Influencia de la planeación Estratégica en la gestión de almacén de inventario de la Empresa SIMA S.A, Chimbote 2015. Tiene como propósito obtener resultados positivos de la planeación ... -
Calidad de servicio y fidelización del cliente en las pollerías de la ciudad Huaraz
(Universidad San PedroPE, 2016-09-06)El propósito de la investigación fue describir como la calidad de servicio influye en la fidelización del cliente en la pollería Santa Cruz de la ciudad de Huaraz, ya que la metodología que se utilizo fue de tipo aplicativo, ... -
Capacitación de recursos humanos, desempeño laboral en la empresa Eilhicha, año 2015
(Universidad San PedroPE, 2016-09-06)La presente investigación tiene como objetivo general, determinar la influencia de la Capacitación de Recursos Humanos en el desempeño laboral de la empresa Eilhicha de la provincia de Chacas en el año 2015.Se utilizará ... -
Motivación y desempeño laboral del personal administrativo nombrado del Hospital Eleazar Guzmán Barrón. Chimbote
(Universidad San PedroPE, 2016-09-06)El presente trabajo de investigación plantea como problema a investigar: ¿Cómo Influye la Motivación en el desempeño laboral del personal administrativo nombrado del HOSPITAL REGIONAL, Chimbote 2016?, para el cual se ha ... -
La satisfacción y la calidad de servicio en alumnos de administración, USP Chimbote, 2016-i
(Universidad San PedroPE, 2016-09-06)En la presente investigación se analizó el problema: cuál es el nivel de satisfacción de los alumnos del X ciclo de pregrado, respecto a la calidad de servicio que le brinda la Escuela Profesional de Administración de ... -
Capacitación de personal e influencia en atención al cliente - Caja Municipal del Santa - Chimbote
(Universidad San PedroPE, 2016-09-06)Este trabajo de investigación tuvo como objetivo principal describir si la capacitación al personal, influye en el servicio de atención al cliente en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito del Santa S.A de la ciudad de ... -
Posicionamiento de la marca CELIMA
(Universidad San PedroPE, 2016-10-04)El presente trabajo de investigación busca describir y explicar el posicionamiento de la marca CELIMA, proyectando aplicar como estrategia, y buscando liderazgo de marca en el distrito de San Juan de Lurigancho donde logre ... -
El clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores en la Municipalidad Provincial de Caraz - 2015
(Universidad San PedroPE, 2016-10-04)El trabajo de investigación tuvo como propósito determinar la relación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores en la Municipalidad Provincial de Caraz. El Clima Organizacional óptimo genera ... -
Análisis de gastos financieros en la Municipalidad Provincial del Santa, periodo 2013-2015
(Universidad San PedroPE, 2016-10-04)La investigación titulada "ANÁLISIS DE GASTOS FINANCIEROS EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL SANTA - PERIODO 2013 - 2015", con la finalidad de analizar los gastos financieros en la Municipalidad Provincial del Santa durante ... -
Clima organizacional y desempeño laboral en los colaboradores de la empresa SENATI - Chimbote
(Universidad San PedroPE, 2016-10-06)El presente estudio tuvo como propósito describir y explicar cómo incide el clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa SENATI - Chimbote. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo ... -
La eficiencia de supervisión y cumplimiento del programa de trabajo en empresa Cikar S.A.
(Universidad San PedroPE, 2016-11-02)Esta investigación tuvo como objetivo principal determinar las principales causas, por lo tanto, es importante contar con una supervisión eficiente de los programas de trabajo corporativo de tal manera que no sólo exista ... -
La capacitación y el servicio de atención al cliente externo, en el Hospital La Caleta, Chimbote
(Universidad San PedroPE, 2016-11-02)La presente investigación, realizado en el Hospital la Caleta, tuvo como propósito determinar: Cómo influye la capacitación de personal administrativo, en el servicio de atención al cliente externo del Hospital la Caleta, ... -
Administración de negocios con el análisis de comportamiento del consumidor de comercial Trujillo-Huaraz, año 2015.
(Universidad San PedroPE, 2016-11-02)El objetivo general de la investigación fue determinar la Administración de Negocio y con el análisis de Comportamiento delConsumidoren la Empresa Comercial Trujillo de Ciudad de Huaraz en el año 2016. Para esta investigación ...