Calidad del servicio educativo y satisfacción del estudiante del 5to. de secundaria, Institución Educativa Particular Jesús Maestro, Nuevo Chimbote, 2022.

Abstract

El propósito de la presente investigación fue determinar cómo influye la calidad del servicio educativo, en la satisfacción del estudiante del 5to de secundaria, en la I.E.P.C. Jesús Maestro, Nuevo Chimbote, 2022. La metodología que se utilizó fue de tipo no experimental, de enfoque cuantitativo, básica: de diseño descriptivo, correlacional y transversal. La población estuvo conformada por 47 estudiantes del quinto año de secundaria, matriculados en el presente año; la muestra por ser más representativa y significativa fueron los 47 alumnos que se consideraron en la población. También se aplicó como instrumento el cuestionario y como técnica la encuesta. A través del presente estudio, se logró determinar que la calidad del servicio educativo influye significativamente en la satisfacción del estudiante del 5to de secundaria de la I.E.P.C. Jesús Maestro, Nuevo Chimbote, 2022; de acuerdo con el nivel de significación menor al 0.05 (0.000