Gestión administrativa y calidad de servicio, a los usuarios de la UGEL de Sullana, 2021

Abstract

El estudio de investigación se propuso determinar de qué manera la gestión administrativa influyó en la calidad de servicio a usuarios de UGEL, Sullana 2021. El tipo de investigación es no experimental, de diseño descriptivo, correlacional, transversal. Se aplicó como técnica una encuesta y como instrumentos un cuestionario debidamente estructurado. La población del estudio, se consideró el total de 50 usuarios de la UGEL Sullana, 2021. La muestra fue la misma que la población de la institución en estudio. En el presente trabajo se determinó que la gestión administrativa si influye significativamente en la Calidad de Servicio en los Usuarios de la Unidad Gestión Educativa Local Sullana, 2021; de acuerdo al nivel de significancia se ha determinado que es inferior al 0.05 (0.004