Carrasco Alvarado, Wilmer WilmerMandamiento Gutierrez, Jhonny Martin2024-07-192024-07-192024-07-192024-07-192023-12-11http://hdl.handle.net/20.500.12976/24709El servicio automotriz vinculado al parque automotriz experimenta un crecimiento materia de preocupación; la administración y control del servicio requiere de una mejor estructuración y organización con visión empresarial con tendencia a mejorar ciertos procesos para automatización. En ese sentido, se propuso el desarrollo de una aplicación web en la empresa Cri & Gil EIRL para el control de servicios automotriz; sistematizar y automatizar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo que realizan a las unidades móviles, a partir de un conjunto de requerimientos. En lo metodológico en el aspecto investigativo, es considerado de propósito aplicada, de nivel descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal; aplicado sobre una población conformada por los trabajadores de la empresa encargados del servicio; mientras que, para el modelamiento y diseño, se aplicó la metodología Rational Unified Process (RUP) y como gestor de base de datos, MySQL complementado con PHP como lenguaje de programación. Como resultados, la aplicación web que gestiona de manera ágil y segura, los servicios que brinda la empresa; manteniendo actualizada la información en tiempo real generando los reportes adecuados y; elevando, además, el nivel de satisfacción de los clientes.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessSistema Informáticoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04