Rengifo Mendoza, Augusto AugustoSocola Vidal, Flor Del Rocio2026-02-022026-02-032026-02-022026-02-032025-12-23https://hdl.handle.net/20.500.12976/27733El propósito de la investigación fue conocer el nivel de la calidad del servicio educativo en la I.E. 14300-C.P. de Cachaquito, Suyo, Ayabaca, Piura; 2019. En base a las declaraciones de los estudiantes, usuarios del servicio, se pretendió conocer cuál es el nivel de fiabilidad, la capacidad de respuesta, la garantía, la empatía y evaluar los elementos físicos de la IE mencionada. La investigación fue aplicada y descriptiva; teniendo en cuenta un diseño cuantitativo, no experimental y descriptivo, pues el interés se centró en describir la calidad del servicio. Para ello fue necesario utilizar la técnica de la encuesta con el instrumento cuestionario denominado Calidad de Servicios Educativos. Se aplicó la estadística descriptiva para procesar los datos obtenidos, los mismos que se presentan en tablas y organizados por objetivos. Se obtuvo como resultado un diagnóstico completo de la Calidad del Servicio Educativo en la I.E. 14300-C.P. de Cachaquito, Suyo, Ayabaca, Piura; 2019, específicamente referente al nivel de fiabilidad, la capacidad de respuesta, la garantía, la empatía y la evaluación de los elementos físicos; que permitirá gestionar mejoras inmediatas y mediatas a través de proyectos, el resultado indica un nivel alto en un 75%, nivel bajo en un 15% y excelente en un 10%.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessCalidad del servicioinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.01