Santos Diaz, Pablo PabloReyes Sanchez, Moises2026-02-022026-02-032026-02-022026-02-032025-08-14https://hdl.handle.net/20.500.12976/27474Esta investigación tuvo como objetivo principal formular una propuesta para la reducción de mermas, como contribución a la gestión de almacén, Distribuidora JCG SURPASS Sociedad Anónima Cerrada-2024. Se utilizaron métodos correlacionales básicos y descriptivos, de diseño no experimental y de corte transversal. El procedimiento de recolección de datos se llevó a cabo mediante la aplicación de la encuesta, se utilizó como instrumento un cuestionario para cada variable y validado por el juicio de 3 docentes expertos. En cuanto a la muestra se obtuvo la participación de 7 trabajadores que laboran en la entidad. En uno de los resultados el 36% de los encuestados manifiestan que nunca han recibido capacitación sobre la gestión de almacén y manipulación de revestimientos cerámicos. Además, se concluyó que las causas y consecuencias de las mermas en su gran mayoría se dan en el proceso operativo de recepción de mercadería, el 43% de los encuestados mencionan que siempre hay roturas y un 43% indica que en el trasporte los cerámicos sufren roturas y por ultimo un 25% describen que siempre hay mermas en la inadecuada manipulación de los cerámicos, en consecuencia, no hay una buena gestión de almacén.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessReducción de mermasgestión de almacéninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04