Revilla Becerra, Misael MisaelRivera Mena, Bryan Jhonel2022-08-152022-08-152022-08-152022-08-152021-07-30http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/19322Las cajas municipales se crearon con el objetivo de incluir el cr?dito en los sectores con menos accesos profundizando el sistema peruano, ayudando a que los diferentes sectores socioecon?micos accedan al sistema financiero y obtengan pr?stamos para sus negocios. Caja Municipal de Ahorro y Cr?dito del Santa S.A especializada en las micro finanzas, es una instituci?n financiera de origen Chimbotano que capta recursos del p?blico y otorga cr?ditos al sector pyme y la peque?a empresa. Sin embargo, en los ?ltimos a?os hubo un enorme descenso en su colocaci?n, producto de la alta competencia en el sector local y regional donde era l?der y ten?a una gran posicionamiento y fidelizaci?n de clientes, adem?s su alto porcentaje de ratio de mora le ha generado una enorme provisi?n; para ello nuestra investigaci?n determin? el impacto de la morosidad en los resultados econ?micos financieros de los periodos 2019 ? 2020, analizando la informaci?n de los estados financieros, ratios de morosidad y la provisi?n que acumul? cada una de las agencias a nivel nacional. Resultado de ello nos mostr? el porcentaje de morosidad al cierre del periodo 2019 de 22.49% y de 22.94% al cierre de Setiembre 2020 y con p?rdidas econ?micas financieras por S/ - 3 millones 720 mil y S/- 5 millones 795 mil soles respectivamente. Para la investigaci?n se us? la Metodolog?a b?sica, de dise?o descriptiva, no experimental de corte transversal; y la t?cnica de An?lisis documental. La investigaci?n proporcion? conocimientos para la toma de decisiones gerenciales e implementaci?n de estrategias de recuperaci?n de cr?ditos vencidos.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMorosidad.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01