Vigo Bardales, Luis LuisVera Huamanchumo, Miluzca Isabel2025-05-122025-06-122025-05-122025-06-122025-03-24https://hdl.handle.net/20.500.12976/26238El rubro de los agentes económicos, como son las instituciones financieras se enfrenta a una variedad de riesgos, siendo el riesgo crediticio el de mayor impacto. Este riesgo indica la alternativa, que los agentes deficitarios no puedan efectuar sus obligaciones de pago. La evaluación del riesgo en mención se realiza principalmente midiendo la morosidad, lo cual repercute en su cartera de préstamos, donde se define en una proporción de cartera global que experimenta retrasos o incumplimientos en los pagos. En este marco, la investigación se enfoca en la siguiente interrogante: ¿Qué relación existe entre morosidad versus calidad de cartera en CMAC Arequipa S.A. Agencia La Hermelinda, durante el periodo 2021-2023? El más objetivo transcendental fue evaluar dicha relación, ejecutando el método de índole cuantitativo de tipo netamente correlacional, además una muestra conformada por 10 funcionarios y clientes morosos de la agencia mencionada, que fueron 45. Se pudo concluir que elementos afectan la morosidad en CMAC Arequipa S.A. Agencia La Hermelinda incluyen, el ámbito interno, la flexibilidad de las políticas, en el ámbito externo, las condiciones del rubro económico, y en el ámbito del cliente, como es el sobreendeudamiento.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMorosidadCalidad de Cartera de Créditosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01