Paredes Campos, Juan JuanCampos Merino, Frederick Aldair2022-08-152022-08-152022-08-152022-08-152021-09-16http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/20371La actual labor de investigación fue realizada en la Empresa de Ingeniera y Montaje SAC, pertenece al sector metal mecánico que se dedica al servicio de reparación de prensas extrusoras para harina de pescado. El fin de esta investigación fue Diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Empresa de Ingeniería y Montaje S.A.C en mejorar la calidad de su servicio, la metodología fue de tipo aplicativa dando solución al problema de la empresa, diseño no experimental transversal de carácter descriptivo - propositiva. Como resultado se obtuvo que la situación actual de la empresa fue del 33.0% del cumplimiento de las actividades de la norma ISO, se elaboró el grafico del procesa de la interacción, también se elaboró el diseño y manual del Sistema de Gestión de Calidad donde se cumplió con todas las pautas de la norma, finalmente se obtuvo el beneficio/costo que fue 5.22 que es económicamente aceptable y rentable la implementación.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessGestión de Calidadinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04