Vigo Bardales, Luis LuisLopez Viera, Casilda2025-09-052025-09-052025-09-052025-09-052025-04-11https://hdl.handle.net/20.500.12976/26661El presente trabajo de investigación, tuvo como finalidad, analizar de qué manera la política de créditos y cobranzas influye en la rentabilidad de la empresa FERROMAESTRO JB S.A.C. Trujillo, 2023, la misma que se trabajó con una metodología de diseño no experimental, tipo descriptiva y de corte transversal. La población fue de 20 trabajadores, los mismos que fueron tomadas para la muestra y los cuales estuvieron compuesto por el área de ventas, contabilidad y gerencia de la organización. Por otro lado, la técnica que se desarrolló es la encuesta y el instrumento es el cuestionario, el cual fue aplicado a las dos variables de estudio. Por último, como resultado se obtuvo que se detecta algunas deficiencias en la gestión de crédito y cobranza en la tabla 1, 11 y 20, que la empresa no cuenta con políticas, procedimientos y capacitaciones al personal, debido a que trabajan de forma empírica mostrando en los meses un aumento leve de la morosidad que afecta a la rentabilidad de la empresa.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessPolítica de créditoscobranza y rentabilidadinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01