Medrano Acuña, Walter WalterVelasquez Mendoza, Carmen Flor2024-07-192024-07-192024-07-192024-07-192023-12-06http://hdl.handle.net/20.500.12976/24081El objetivo de la presente investigación fue, determinar que el riesgo operativo influye en el rendimiento del capital de las empresas comerciales del régimen general de Huaraz, 2021, el estudio fue descriptivo, no experimental - transversal. La técnica aplicada fue la encuesta con el instrumento, cuestionario, la población-muestra fue de 30 colaboradores de quince empresas, la muestra fue convencional y estuvo conformado por los directivos y funcionarios, los mismos que formaron parte de la unidad de análisis. La investigación confirma que el riesgo operativo influye significativamente en el rendimiento del capital de las empresas comerciales del régimen general de Huaraz, siendo necesario mejorar procesos, ya que el 47% de los encuestados respondió estar totalmente insatisfecho que los directivos implementan principios del entorno de control y evaluación de riesgos; el 57% reveló estar totalmente insatisfecho que los directivos implementan principios del componente información y comunicación; el 57% explicó estar totalmente insatisfecho que la empresa cuenta con políticas de gestión de riesgos estratégicos; el 53% indicó estar totalmente insatisfecho que los directivos promuevan la sostenibilidad financiera valorando factores sociales y ambientales; y el 60% dijo estar totalmente insatisfecho que los gastos de administración son racionales y generalmente son inferiores a los ingresos.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessRiesgooperacionesrendimiento y capital.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01