Carreño Ramirez, Danilo DaniloAyala Cordova, Rony Augusto2022-08-152022-08-152022-08-152022-08-152021-09-30http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/18590Esta actual tesis tiene la finalidad general definir el nivel de conocimiento del personal administrativo con respecto a la calidad de atención al cliente, Hospital Regional de Huacho - 2018. El método a usar será descriptivo de corte transversal. La población son 62 colaboradores administrativos. Nuestro modelo de Muestreo a emplear es no probabilístico simple por encuesta a conformidad del indagador. El método de recopilación de información se aplicó la entrevista y como instrumento se utilizó el cuestionario. Resultados: el grupo predominante representado por el 29% de los trabajadores administrativos del género femenino presentan un nivel mediano sobre la calidad de servicio, el grupo predominante representado por el 14,5% de los trabajadores administrativos del que tienen entre 25 a 31 años presentan un nivel regular sobre la calidad de servicio. Conclusión: el valor de coeficiente de correlación es 0.433 refleja una correlación positiva moderada y muy significativa; y un nivel de significancia de p = 0.000application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessConocimientoCalidad de atención al cliente.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04