Juarez Pinto, Manuel TrinidadMotta Gutiérrez, Patricia Araceli2018-02-262018-02-262016-01-15http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/919La presente investigación tuvo como objetivo: Determinar la calidad de atención al usuario externo del Hospital Regional May. Odo PNP Julio E. Pinto Manrique; Arequipa 2015, tuvo como hipótesis es probable que la calidad de atención a los usuarios externos en el Hospital Regional May. Odo PNP Julio E. Pinto Manrique Arequipa se de en un nivel medio, utilizo como diseño el descriptivo simple propositivo, se tomó como población al usuario externo del Hospital Regional May. Odo PNP Julio E. Pinto Manrique utilizando el tipo de muestreo no probabilístico ya que la población fue seleccionada de acuerdo a la intención del investigador se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario de preguntas para poder medir la calidad de atención llegando a la siguiente conclusión: La calidad de atención que se vienen prestando al usuario externo el Hospital Regional May. Odo PNP Julio E. Pinto Manrique ubicado en el departamento de Arequipa se da en un nivel medio, es decir, no se viene dando una buena calidad de atención.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessCalidad de atenciónUsuarioHospitalinfo:eu-repo/semantics/masterThesis