Daniel Perez, Jorge JorgeRimac Baltazar, Lucy Sandy2023-11-202023-11-212023-11-202023-11-212022-12-31http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/22709La actual indagación denominada Calidad de Servicio en la Unidad de Rentas de la Municipalidad Provincial de Huaraz, fue realizada para dar respuesta a la pregunta: ¿Conocer la Calidad del Servicio en la Unidad de Rentas de la Municipalidad Provincial de Huaraz?, la técnica que se manipuló en la actual indagación fue de Bosquejo representativo no empírico de corte transversal, es señalar que no se operó la variable de estudio. La población - muestra de estudio quedó concertada por 30 trabajadores de la Unidad de Rentas en la Municipalidad Provincial de Huaraz; por tanto, se empleó una pesquisa a los 30 personales en mención, utilizando la herramienta del cuestionario. Se selecciono los antecedentes, la propia que fue procesada manipulando el software SPSS versión 21, cuyos efectos estuvieron presentados a través de tablas e imágenes; en relación a los resultados esperados: Conocer la desconfianza, la cabida de réplica, la seguridad, la empatía, y los elementos tangibles en la Unidad de Rentas de la Municipalidad Provincial de Huaraz.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessCalidad de Servicioinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04