Macedo Chauca, Telmo GustavoValverde Salazar, Luis Fernando2019-05-182019-05-182019-05-182019-05-182019-02-07http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/6382El objetivo de la presente investigación fue determinar el nivel de la calidad educativa de la Institución Educativa Apóstol Santiago de la provincia Pallasca, con propósito de mejora; empleando el diseño descriptivo simple, con el tipo de estudio descriptivo propositivo, recolectando información en un tiempo único. Se trabajó con una muestra de 23 alumnos, 10 docentes, 5 personales administrativos y 93 padres de familia, usándose como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, el mismo que constó de 60 ítems, que permitió determinar el nivel de la calidad de los servicios de su Institución Educativa. Al término de la investigación se llegó a la siguiente conclusión general: El puntaje 60.88% alcanzado por los encuestados (alumnos, docentes, personal administrativo y padres de familia) de la Institución Educativa Apóstol Santiago valora como poco satisfactorio el nivel de la calidad educativa en las I.E. de EBR del distrito de Cabana, provincia de Pallasca; lo que nos permite proponer un plan de mejoramiento institucional.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessEvaluación de la calidad educativainfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01