Browsing Maestría by Author "Pacífico Linares, Marianella Rosa"
Now showing items 1-1 of 1
-
Calidad del servicio y nivel de fidelización de clientes de la Caja Municipal del Santa, 2015
Pacífico Linares, Marianella Rosa (Universidad San PedroPE, 2017-01-16)La alta competencia en el mercado financiero, a partir de un mayor número de entidades, obliga a la diversidad y calidad no solo de la oferta de productos, sino también la de servicios. En este caso tratándose de empresas ...