Convenios de pagos y procesos de reducción de morosidad en la gerencia de la junta de usuarios del Sector Hidráulico Chira-Sullana
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Fecha
2017-10-03
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Editor
Universidad San Pedro
Resumen
La investigación describe como los convenios de pago influyen en los procesos de
reducción de morosidad en la Gerencia de la JUSHCH. Esta investigación utilizó un
enfoque cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo y la recolección de datos
se realizó mediante la técnica de la encuesta aplicando un cuestionario en un solo
momento del tiempo; la muestra estuvo conformada por 14 colaboradores que dependen
de la gerencia de la Junta de Usuarios.
En un 30.23 % el factor de morosidad es inestabilidad del precio del cultivo, debido a
efectos de la naturaleza que tienden en muchas oportunidades a encarecer la producción
poniendo en riesgo las bases en las cuales se sustentan los agricultores para producir,
y por ende encontrarse imposibilitados para cancelar puntualmente sus cuotas por
derecho del recurso hídrico.
El 35.71% de la comisión de Miguel Checa es el que tiene mayor índice de morosidad;
por lo que es la que tiene mayor cantidad de usuarios y sus cultivos son permanentes y
por consecuencia a un mal manejo de control en el sistema de cobranza, no permitía
visualizar si los usuarios cumplían con sus pagos correspondientes de las áreas bajo
responsabilidad.
El 57% respondió que la morosidad afecta en la prestación del servicio, puesto que no
se puede brindar un servicio eficiente a los usuarios, si no hay un cumplimiento puntual
en los pagos es lógico que los objetivos trazados a corto y largo plazo no puedan ser
cumplidos y por ende es percibido como una prestación deficiente al usuario siendo este
un indicador que dificulta la concertación social entre el prestador del servicio y el usuario.
Descripción
Palabras clave
Convenios de pago y Reducción de morosidad