Clima organizacional y satisfacción laboral del personal del área de gestión de calidad de la Sanidad PNP-2018

Abstract

El propósito de esta investigación fue aportar en la mejora de los procesos de gestión de los encargados del área de gestión de calidad de los establecimientos de salud de la Sanidad PNP, Perú-2018, se planteó como Objetivo: establecer cuál es la relación entre las variables clima y satisfacción laboral del personal que labora en el Área de Gestión de Calidad de la Sanidad PNP. Metodología: aplicada, no experimental, descriptivo correlacional, transversal, prospectivo; muestra 77 jefes del área de calidad de los establecimientos de salud PNP, técnica encuesta, se empleó dos cuestionarios con una prueba de confiabilidad alfa de crombach de 0,939 para clima organizacional y de 0,972 para satisfacción laboral, se aplicó un análisis descriptivo y se empleó el chi cuadrado como prueba de hipótesis. Resultados, se encontró que existe una relación altamente significativa entre las dimensiones confianza, apoyo e innovación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del Área de Gestión de Calidad de la Sanidad PNP, con un valor p= 0,000