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    Sistema informático de gestión del proceso de atención al cliente en el hotel Mangos Costa Azul, Tumbes

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    View/Open
    Tesis_53908.pdf (69.65Kb)
    Date
    2017-10-03
    Author
    Burneo Chávez, Francisco Paul
    Metadata
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    Abstract
    El presente proyecto tuvo como objetivo desarrollar un Sistema informático para el Control del proceso de atención al cliente en el Hotel Mangos Costa Azul, logrando mejorar y agilizar el control actual de la atención de los clientes, así como registro de clientes e información de cada uno de ellos, llevar un control exacto y detallado de cada habitación y servicio brindado en ella, lo cual es de gran importancia para la empresa, además el sistema permitirá contar con toda la información del cliente, habitaciones y servicios de manera rápida y oportuna, evitando información repetida o perdida de esta, esto se logró haciendo uso de la metodología RUP, lo cual permitió lograr mayor seguridad en la información del hotel y así obtener reportes oportunos y confiables que puedan servir para la toma de posteriores decisiones.
    URI
    http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/1437
    Collections
    • Ingeniería Informática y de Sistemas


    Contacto : repositorio@usanpedro.edu.pe
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