dc.contributor.advisor | Cavero Carranza, Jorge Arturo | es_ES |
dc.contributor.author | Reyes Avilez, Karla Lira | |
dc.date.accessioned | 2020-02-25T09:22:09Z | |
dc.date.accessioned | 2020-02-25T14:35:04Z | |
dc.date.available | 2020-02-25T09:22:09Z | |
dc.date.available | 2020-02-25T14:35:04Z | |
dc.date.issued | 2019-06-28 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/11583 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como propósito demostrar que tan satisfechos se encuentran los usuarios, mediante los servicios que ofrece el personal (docentes y administrativo) del CETPRO "San Martín de Porres" - Cono Norte de Lima 2017, teniendo como población 26 docentes, 7 personal administrativo y 150 alumnos que se distribuye en 8 especialidades. Se utilizó el tamaño de la muestra para un nivel de confianza al 95% y 5% de error para 183 participantes (82% alumnos, 14% docentes y 4% personal administrativo) a quienes se diseñó y aplicó una encuesta. Para esto se consideraron los usuarios que visitan dicha institución. El estudio que se realizó fue tipo de investigación descriptiva y aplicada, de diseño no experimental transversal. Los datos fueron obtenidos en un solo momento. Los resultados demostraron que existe relación entre los procesos técnicos de los recursos humanos y la calidad de servicio educativo, hallándose una correlación de (0.882) con un valor de significancia (bilateral) 0.038 siendo p | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad San Pedro | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad San Pedro | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional - USP | es_ES |
dc.subject | Recursos Humanos | es_ES |
dc.subject | Calidad de Servicios | es_ES |
dc.title | Recursos Humanos y Calidad de Servicio Educativo del CETPRO "San Martin de Porres", Lima 2017 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciado(a) En EducaciÓn Secundaria En La Especialidad De Historia, GeografÍa Y Ciencias Sociales | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad San Pedro. Facultad De Educacion Y Humanidades | es_ES |
thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
thesis.degree.discipline | Educación Secundaria | es_ES |
thesis.degree.program | Presencial | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.01 | es_ES |
renati.author.dni | 40375220 | |
renati.advisor.orcid | 0000-0002-0602-8974 | es_ES |
renati.advisor.dni | 41091465 | es_ES |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
renati.discipline | 121016 | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
renati.juror | Flores Azalde, Maria Belen | es_ES |
renati.juror | Jochatoma Roque, Carlos Alberto | es_ES |
renati.juror | Nuñez Salas, Felix Bernabe | es_ES |
dc.publisher.country | PE | |