Satisfacción laboral y rotación del personal en la Empresa Yungay Express, Caraz-2016

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar las características de la satisfacción laboral y la rotación del personal en la empresa de transportes Yungay Express Caraz, 2016. La investigación correspondió a un estudio de tipo descriptivo, el diseño a una investigación descriptiva transversal. La población que se considero fue de 20 conductores de la Empresa de transportes Yungay Exprés Caraz, Para la recolección de la información, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados obtenidos fueron, que la satisfacción laboral en un 68 % afecta en su rendimiento empresarial y hace necesario el análisis para poder evidenciar la situación y sus posibilidades de mejora, por lo que la negatividad de la satisfacción laboral repercute en la rotación de personal en un 30 % en la empresa de transportes Yungay Express, 2016.