Aplicación web de control de servicios tecnológicos para System Service S.R.LTA.

Abstract

El presente estudio se realizó en atención a la problemática que se presentó en la empresa en el rublo de comercialización de equipos de cómputo y mantenimiento preventivo y correctivo. Para tal fin se propuso desarrollar una aplicación que controle los servicios informáticos que brinda la empresa System Service S.R. LTDA en la ciudad de Chimbote. En lo investigativo, el estudio está dentro de una investigación aplicada. Así mismo, en cuanto al alcance de la investigación corresponde al descriptivo. El diseño es no experimental de corte transversal, dado que la recolección de la información se realizó en un solo momento. En lo referente a la aplicación informática, necesaria para el desarrollo se tomó la metodología RUP. En lo referente a la elaboración, se utilizó la codificación PHP, CSS, JavaScript, html y el gestor de base de datos MySQL. Como resultado de la elaboración de la aplicación informática, con el sistema se contra los servicios informáticos que presta la empresa, específicamente en la venta de equipos de cómputo y mantenimiento preventivo y correctivo, mejor servicio al cliente, seguimiento en línea del pedido de servicio.