Implementación del Sistema de Control Interno en la Unidad de Caja - Hospital La Noria, 2019

Abstract

El proyecto de investigación tuvo como objetivo general determinar que con un Sistema de Control Interno mejorará la gestión administrativa en la Unidad de Caja del Hospital La Noria de la Ciudad de Trujillo, para lo cual se utilizó la metodología descriptiva, de diseño No experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por la Institución de materia en estudio y además la muestra estuvo conformada por 11 trabajadores de las áreas involucradas como son: Caja (9), Administración (1) y Dirección (1). La técnica que se utilizó fue la Encuesta, tuvo como instrumento de recolección de datos un cuestionario de preguntas, además sus variables de estudio fueron: variable dependiente (Unidad de caja) y como variable Independiente (Control Interno). Entre los resultados obtenidos en este estudio se evidenció varias deficiencias que afectan el manejo y recaudación del efectivo en la Unidad de Caja de dicho nosocomio como son: el aplicativo de la Unidad caja no es confiable y tiene fallas, los reportes de Caja son fácilmente manipulables, falta de capacitación a los trabajadores de la Unidad de Caja en el manejo del aplicativo informático, entre otros, por lo que espero que mis aportes o recomendaciones coadyuven a mejorar el control adecuado de los recursos y sirva de base para otros estudios.