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dc.contributor.advisorLOPEZ MORILLAS, ALEJANDRO ALEJANDRO
dc.contributor.authorGORDILLO ROBLES, ALEJANDRA MARCELA
dc.date.accessioned2022-08-15T08:52:13Z
dc.date.accessioned2022-08-15T14:24:01Z
dc.date.available2022-08-15T08:52:13Z
dc.date.available2022-08-15T14:24:01Z
dc.date.issued2021-03-18
dc.identifier.urihttp://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/18780
dc.description.abstractLa siguiente investigación buscó encontrar la relación de las variables comportamiento organizacional y calidad de servicio brindada por los trabajadores de JC Global Servicios Múltiples S.R.L. en el Hospital III EsSalud Chimbote - 2020. Este trabajo utilizó un estudio descriptivo correlacional que correspondió a un estudio no experimental transversal, presentando un enfoque de investigación uantitativo. La población estaba integrada por 80 trabajadores de donde se obtuvo una muestra de 62 trabajadores. La técnica de recolección de datos que se empleó es la encuesta y el instrumento que se utilizó fue el cuestionario. Entre los principales resultados tenemos que los trabajadores de JC Global Servicios Múltiples S.R.L perciben el nivel de Comportamiento Organizacional como un nivel medio (45.2%) y para Calidad de Servicio también un nivel medio 40.3%). Entre las dimensiones Comportamiento individual (rs=0.814, p=0.000), Comportamiento Grupal (rs=0.792, p=0.000) y Sistema Organizacional (rs=0.590, p=0.000) con la variable Calidad de Servicio hay una relación directa positiva altamente significativa y de al mismo tiempo se obtuvo el mismo resultado entre l Comportamiento Organizacional y Calidad de Servicio (rs=0.793, p=0.000).es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad San Pedroes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_ES
dc.sourceUniversidad San Pedroes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USPes_ES
dc.titleComportamiento organizacional y calidad de servicio de JC S.R.K. en Hospital III EsSalud Chimbote - 2020es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameLicenciado(a) En Administraciónes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad San Pedro. Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativases_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES
thesis.degree.programAdministraciónes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
renati.advisor.orcid0000-0003-1263-6865es_ES
renati.advisor.dni17895743es_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
renati.discipline715046
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloprofesional
renati.jurorUlloa Siccha, Javier Javieres_ES
renati.jurorGonzalez Chavez, Carlos Carloses_ES
renati.jurorAvila Alcalde, Yesenia Yeseniaes_ES


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