Satisfacción laboral de los colaboradores administrativos de la Municipalidad Distrital de Santa, 2021

Abstract

El presente estudio buscó determinar cómo es la satisfacción laboral de los colaboradores administrativos de la Municipalidad Distrital de Santa, 2021. El enfoque de investigación fue el cuantitativo, con un estudio de tipo básico, de nivel descriptivo y con diseño no experimental, de corte transversal, descriptivo. La población estuvo constituida por 82 trabajadores administrativos de la municipalidad. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario, basado en la Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma Carrillo (SL-SPC), pasando por un proceso de validez y confiabilidad antes de su aplicación. Los resultados permitieron concluir que en la dimensión condiciones físicas y/o materiales, el 54.9% posee una satisfacción media mientras que el 31.7%, alta; en la dimensión beneficios laborales y/o remunerativos, el 76.8% posee una satisfacción media; en la dimensión políticas administrativas, el 80.5% posee una satisfacción baja; en la dimensión relaciones sociales, el 43.9% posee una satisfacción media mientras que el 56.1%, alta; en la dimensión posibilidades de desarrollo personal, el 35.4% posee una satisfacción media mientras que el 64.6%, alta; en la dimensión desempeño de tareas, el 90.2% posee una satisfacción media, y en la dimensión relación con la autoridad, el 74.4% posee una satisfacción media. Finalmente, el 93.9% de colaboradores posee una satisfacción laboral media mientras que el 6.10%, una satisfacción laboral alta.