Calidad de atención y captación de donante de sangre en el Hospital Regional de Huacho Huaura Oyon, 2017

Abstract

La presente investigación tiene como propósito establecer la relación entre la calidad de atención y la captación de donantes de sangre en el Hospital Regional Huacho Huaura Oyon, durante los meses de enero a mayo del 2017. En este sentido, se tuvo que emplear el diseño de investigación adecuado a nuestro trabajo, optando de esta forma por el diseño no experimental de tipo correlacional de corte Transversal ? Retrospectiva, con una población de 793 usuarios del hospital en estudio, durante los meses de enero a mayo del 2017 y una muestra de 259 personas. Para la recolección de información se empleó el cuestionario para evaluar ambas variables con respuestas de escala de LIKERT. El estadístico para evaluar la relación usada fue Rho de Spearman y servirá para realizar la comprobación de hipótesis. Según los resultados se observa que el 21,2% de los donantes calificaron como buena calidad de atención presentada por el personal de laboratorio, en el caso del 66% lo califico en un nivel regular y el 12,7% lo califico en un nivel malo. Se aprecia además que en el mes de enero captaron al 20,5% de los donantes, en el mes de febrero estuvo representado por el 20,1% de donante, en el mes de marzo estuvo representado por el 15,8% de los donantes, en el mes de Abril estuvo representado por el 20,5% y en el mes de Mayo estuvo representado por el 23,2% de los donantes Realizado la comprobación de la hipótesis se determinó que no existe una correlación positiva moderada y muy significativa (?=0,222